Facebook es un sitio web de redes sociales creado por Mark Zuckerberg y Eduardo Saverin fundadores de Facebook, Inc. El sitio se lanzó el 4 de febrero de 2004, y actualmente es la red social más grande del mundo en número de usuarios.
Sé que perder el acceso de tu cuenta de Facebook puede ser una experiencia muy difícil, pero estamos aquí para ayudarte.
Pasos para Recuperar tu Cuenta de Facebook
¿Por qué no intentas nuestro proceso de recuperación de cuenta de Facebook? Nuestro proceso de recuperación de cuenta de Facebook te ayudará a recuperar el acceso a tu cuenta si has olvidado tu contraseña o no puedes iniciar sesión por alguna otra razón.
Primero iremos desde el punto más fácil hasta el más difícil. Así, que lo primero que puedo recomendarte para recuperar tu cuenta de Facebook es solicitar un código de recuperación de cuenta de Facebook.
Para hacer esto, solo necesitas ir a la página de inicio de sesión de Facebook e ingresar tu nombre de usuario o tu dirección de correo electrónico. Luego, debajo de la sección de contraseña, haz clic en el enlace que dice “¿No puedes acceder a tu cuenta?”.
En la siguiente pantalla, se te pedirá que especifiques el problema que estás teniendo para iniciar sesión. Para este tutorial, seleccionaremos la opción que dice “No puedo acceder a mi cuenta”.
En la siguiente pantalla, Facebook te pedirá que indiques tu nombre de usuario o dirección de correo electrónico. Ingresa la información que tengas y luego haz clic en el botón azul que dice “Continuar”.
Facebook te enviará un código a la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta. Ingresa el código en la siguiente pantalla y luego haz clic en el botón azul que dice “Continuar”.
Si todo ha ido bien, deberías poder acceder a tu cuenta de Facebook. Sin embargo, si no recibes el código de recuperación o no puedes acceder a tu cuenta de correo electrónico, entonces tendrás que seguir el proceso de recuperación de cuenta de Facebook siguiente.
Método 2: Para Recuperar tu Cuenta de Facebook Si está Abierto
Lo siguiente que puedes hacer, en caso de que los pasos anteriores no te hayas funcionado es solicitar una llamada de Facebook.
Para recuperar tu cuenta de Facebook a través de una llamada, deberás de seguir los siguientes pasos:
- Ingresa a la página web oficial de Facebook y desde ahí, haz clic en el icono de la flecha hacia abajo que aparece en la esquina superior derecha de la pantalla.
- En el menú que se despliega, selecciona la opción de “Configuración”.
- Luego, en la nueva pantalla que aparece, haz clic en la opción de “Seguridad y inicio de sesión”.
- En la siguiente pantalla, selecciona la opción de “Inicio de sesión en Facebook”.
- En la nueva pantalla que aparece, haz clic en la opción de “Editar” que se encuentra al lado de la opción de “Inicio de sesión con un código de seguridad”.
- Luego, en la siguiente pantalla, selecciona la opción de “Código de seguridad por llamada telefónica” y luego haz clic en la opción de “Activar”.
- Ahora, Facebook llamará el número de teléfono registrado en tu cuenta y te dará un código de seguridad de 6 dígitos. Ingresalo en el espacio que te indica Facebook y luego haz clic en la opción de “Continuar”.
- Ahora, ya podrás ingresar a tu cuenta de Facebook.
Método 3: Para Recuperar tu Cuenta de Facebook
Respondiendo preguntas de seguridad, también podrás recuperar tu cuenta de Facebook, solamente tienes que seguir los siguientes pasos:
- Ir a la página de inicio de sesión de Facebook.
- Hacer clic en ¿No puedes acceder a tu cuenta?
- Escribe el nombre de usuario, el correo electrónico o el número de teléfono que usaste para registrarte en Facebook.
- Hacer clic en Buscar.
- Selecciona la forma en que quieres recuperar tu contraseña.
- Sigue las instrucciones.
Para poder recuperar tu cuenta a través de preguntas de seguridad, deberás haber configurado esta opción anteriormente, ya que de lo contrario, no tendrás preguntas por responder.
Último Recurso para Recuperar cuenta de Facebook
En todo caso, si no puedes recuperar tu cuenta de Facebook y es muy importante recuperarla, ya sea porque llevas un caso legal, o tienes algo muy importante dentro de tu cuenta puedes hacer lo siguiente:
1. Enviar un correo a la dirección de Facebook
Facebook especifica que el correo debe contener la siguiente información:
- El nombre de usuario de la cuenta
- El nombre completo
- El número de teléfono
- La dirección de correo electrónico asociada con la cuenta
- Una breve descripción de por qué se necesita el acceso a la cuenta
2. Ir a Facebook y hacer una denuncia de perdida de cuenta
La denuncia de perdida de cuenta se puede realizar en la siguiente pagina https://www.facebook.com/help/contact/303763243851750
3. Llevar la denuncia a las oficinas de Facebook
Puedes llevar tu denuncia directamente a las oficinas de Facebook en el país donde vives, para ello tienes que rellenar el formulario que podrás encontrar en la siguiente página: https://www.facebook.com/about/locations/
4. Llevar la denuncia a la policía
Por último, si todas las anteriores vías no te sirven de nada, puedes hacer una denuncia ante la policía, ya que en este caso es una cuenta de Facebook, la policía especializada en estos casos es la policía Nacional en España, ya que Facebook esta ubicada en Estados Unidos.
Si vives en otro lugar, deberás identificar cuál es el departamento de la policía que está relacionado con estos casos para que puedan ayudarte.